Scrivere non basta. Il redattore online deve sapere “come pubblicare” il testo del suo articolo e ragionare in termini visivi. Il lettore darà un occhiata veloce ai titoli e, se trova l’argomento interessante, si fermerà ad approfondire la lettura. Quindi devo ricordare di esporre da subito gli aspetti essenziali dei fatti e le conclusioni per lasciare l’approfondimento e le spiegazioni nei paragrafi successivi.
Questo modo di esporre una notizia, o un testo in genere sul web, prende il nome di Piramide rovesciata (nella sezione download è possibile scaricare uno schema classico). Come suggerisce lo stesso Jakob Nielsen (informatico danese e massimo esperto di usabilità web), bisogna partire dalla conclusioni e poi spiegare i dettagli. Chi riesce a catturare l’attenzione nelle prime righe del testo, si è assicurato la lettura totale dell’articolo.