In generale potremmo dire: colui che garantisce l’aggiornamento continuo di un sito internet. La figura nasce con l’evoluzione del web, dove i cosiddetti “siti vetrina” hanno dato spazio ai “siti di servizio” ricchi di contenuti. Il Content manager ha competenze umanistiche, manageriali e tecniche, utili per coordinare le diverse figure coinvolte in un progetto web. Definisce le strategie e pianifica il lavoro, studiando attentamente l’evoluzione della Rete.
Le principali competenze richieste per svolgere questo lavoro sono: visione strategica, sensibilità d’informazione e doti di leadership e comunicazione. E’ opportuno conoscere il funzionamento dei principali CMS (Content management system).